為了了解消費(fèi)者的滿(mǎn)意度情況以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)以下問(wèn)卷。
Q1. 您的性別（單選，必答）
男
女
Q2. 您是否知道315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日？（單選，必答）
是
否
Q3. 您知道“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”是哪一年年確定的嗎？（單選，必答）
知道
不知道
Q4. 您是否了解《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的內(nèi)容？（單選，必答）
非常了解
基本了解
了解一點(diǎn)
完全不了解
Q5. 您在消費(fèi)過(guò)程中有被侵權(quán)的經(jīng)歷嗎？（單選，必答）
有
沒(méi)有
Q6. 今年是第幾個(gè)國(guó)際消費(fèi)者維權(quán)日。
必填
Q7. 您的月消費(fèi)量大約是？（單選，必答）
1000元以下
1000～2000元
2000～5000元
5000～10000元
10000元以上
Q8. 如果消費(fèi)后損害權(quán)益較小，您是否會(huì)選擇維權(quán)？（單選，必答）
是
否
Q9. 消費(fèi)者維權(quán)電話(huà)（單選，必答）
12451
10086
12011
12315
Q10. 您所認(rèn)識(shí)的人中購(gòu)物被騙的經(jīng)歷多發(fā)生在哪種情況下？（單選，必答）
網(wǎng)上購(gòu)物
實(shí)體店購(gòu)物
路邊攤購(gòu)物
Q11. 您在購(gòu)物過(guò)程中會(huì)查看物品是否為三無(wú)產(chǎn)品嗎？（單選，必答）
經(jīng)常
偶爾
從不
Q12. 您認(rèn)為哪些方法對(duì)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益最有幫助？（單選，必答）
傳媒，如報(bào)紙，電視，網(wǎng)絡(luò)
開(kāi)設(shè)專(zhuān)類(lèi)講座，課程
知識(shí)競(jìng)賽
其他
Q13. 您對(duì)目前的消費(fèi)維權(quán)手段是否滿(mǎn)意。（單選，必答）
十分滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
Q14. 你主要在哪些消費(fèi)過(guò)程中權(quán)益遭受侵害?（單選，必答）
餐飲
服裝
住宅
教育培訓(xùn)
出行代步
其他
Q15. 您認(rèn)為消費(fèi)者權(quán)益被侵害的主要原因有哪些？（多選)（多選，必答）
假冒偽劣商品橫行
虛假?gòu)V告誤導(dǎo)群眾
群眾維權(quán)意識(shí)不高
市場(chǎng)監(jiān)管力度不夠
法律知識(shí)了解不足
Q16. 你覺(jué)得消費(fèi)者權(quán)益受損，卻怠于維權(quán)的原因是?（單選，必答）
受損程度輕微，無(wú)關(guān)緊要
維權(quán)無(wú)果，耽誤時(shí)間
商家不承認(rèn)，證據(jù)不足
法律保護(hù)力和執(zhí)行力不佳
羞于維權(quán)，覺(jué)得有損顏面
維權(quán)可能反致不良影響
其他
Q17. 當(dāng)受到侵權(quán)時(shí)，您是否會(huì)維權(quán)？（單選，必答）
Q18. 您知道哪些消費(fèi)者維權(quán)的途徑和方式？
必填
Q19. 您對(duì)我們有什么建議或意見(jiàn)？
必填
本問(wèn)卷已經(jīng)結(jié)束，問(wèn)卷收集結(jié)束后，我們將進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢垣@得3元-10元不等的獎(jiǎng)品。如果方便，請(qǐng)留下您的電子郵箱，我們將在兩個(gè)月后通知您抽獎(jiǎng)結(jié)果。
